МелофонМелофон

Договор публичной оферты

Редакция от 1 февраля 2026 г.

ООО «ААТех» (ИНН 7804677331, ОГРН 1207800147763), именуемое далее «Исполнитель», публикует настоящий договор-оферту, адресованный неопределённому кругу лиц, на предоставление доступа к сервису «Мелофон» (melofon.online).

1. Определения и термины

Сервис — программный продукт «Мелофон», доступный по адресу melofon.online, предоставляющий функции защищённых видеозвонков, автоматической расшифровки сессий, AI-супервизии и CRM для психологов.

Заказчик — полностью дееспособное физическое лицо старше 18 лет, использующее Сервис.

Подписка — оплаченный период доступа к функциям Сервиса в соответствии с выбранным тарифом.

AI-супервизия — программная функция, работающая на основе алгоритмов искусственного интеллекта и предоставляющая информационно-консультационную обратную связь по материалам терапевтических сессий.

2. Общие положения

Использование Сервиса означает полное и безоговорочное принятие условий настоящей оферты. Оферта регулируется законодательством Российской Федерации.

AI-супервизия является программным продуктом информационно-консультационного и поддерживающего характера. Она не является медицинской услугой, не заменяет живую супервизию и квалифицированную помощь специалиста. Ответы AI генерируются автоматически и могут содержать неточности.

Сервис не предназначен для использования в кризисных ситуациях.

3. Предмет оферты

Исполнитель предоставляет Заказчику доступ к Сервису на условиях подписки. Тарифные планы и их стоимость опубликованы на сайте melofon.online.

Доступ включает видеозвонки, расшифровку сессий, AI-супервизии и CRM-функции в соответствии с выбранным тарифом. Исполнитель вправе изменять функциональность Сервиса без ухудшения качества.

4. Порядок оказания услуг

Доступ к Сервису предоставляется после подтверждения оплаты. Подписка активируется с момента поступления денежных средств. После окончания оплаченного периода доступ к платным функциям приостанавливается.

Неиспользованные сессии и супервизии не переносятся на следующий период подписки.

5. Стоимость и порядок оплаты

Стоимость услуг указывается в российских рублях. Оплата осуществляется электронными платёжными средствами. Оплата считается произведённой с момента поступления средств. Изменение тарифов не затрагивает уже оплаченные периоды.

6. Права и обязанности сторон

Исполнитель обязуется:

  • Обеспечить надлежащее предоставление Сервиса;
  • Соблюдать законодательство о персональных данных;
  • Удалить данные Заказчика по его запросу.

Заказчик обязуется:

  • Предоставлять достоверную информацию;
  • Своевременно оплачивать услуги;
  • Не вмешиваться в работу системы;
  • Использовать Сервис в соответствии с законодательством;
  • Самостоятельно оценивать своё психологическое состояние.

Исполнитель вправе:

  • Изменять условия оферты с уведомлением Заказчика;
  • Привлекать третьих лиц для оказания услуг;
  • Ограничивать доступ для проведения технических работ.

7. Отказ от договора

Заказчик вправе отказаться от подписки через настройки аккаунта. Неиспользованные услуги возврату не подлежат, за исключением случаев существенного нарушения обязательств со стороны Исполнителя.

8. Гарантии и ответственность

Исполнитель не несёт ответственности за решения, принятые Заказчиком на основании результатов AI-супервизии. Результаты AI генерируются автоматически и носят вероятностный характер.

Исполнитель не гарантирует конкретных результатов использования Сервиса и не несёт ответственности за вред здоровью, причинённый в результате использования информации Сервиса.

9. Промокоды

Исполнитель вправе выпускать промокоды на своё усмотрение. Условия использования промокодов публикуются на сайте. Промокоды не суммируются, если иное не указано.

10. Разрешение споров

Споры разрешаются путём переговоров. При невозможности — в суде по месту нахождения Исполнителя. Срок рассмотрения претензии — 30 дней.

11. Прочие условия

Исключительные права на Сервис принадлежат ООО «ААТех». Оферта вступает в силу с момента публикации и заменяет предыдущие редакции. Если какое-либо положение оферты признаётся недействительным, остальные положения сохраняют силу.

12. Реквизиты Исполнителя

ООО «ААТех»
ИНН 7804677331, ОГРН 1207800147763
E-mail: info@aurahelps.online